สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ คลิกที่นี่สำหรับการส่งคืนสินค้าและการขอคืนเงิน โปรดดูที่หน้าของเรา หน้าส่งคืน.

เราต้องการให้สินค้าที่คุณสั่งซื้อส่งถึงมือคุณอย่างรวดเร็ว ปลอดภัย และมีปัญหาให้น้อยที่สุด หากคุณมีคำถามใดๆ ที่ไม่ได้กล่าวถึงในที่นี้ โปรดติดต่อเรา ติดต่อเรา — เรายินดีให้ความช่วยเหลือค่ะ

พื้นฐาน

สินค้าทุกชิ้นจัดส่งจากรัฐนิวเจอร์ซีย์ การจัดส่งแบบด่วนและแบบส่งด่วนในวันถัดไป หากสั่งก่อนเที่ยงวัน จะจัดส่งในวันทำการเดียวกัน ส่วนการจัดส่งแบบประหยัดจะจัดส่งในวันถัดไป ถัดไป วันทำการ เนื่องจากไปรษณีย์สหรัฐฯ (USPS) มารับพัสดุในช่วงเช้าตรู่ วันหยุดราชการและวันหยุดธนาคารไม่นับเป็นวันทำการและจะไม่นับรวมในการประมาณเวลาจัดส่ง

ตัวเลือกการจัดส่งสินค้า

การจัดส่งแบบประหยัด: 3-8 วัน อัตราค่าบริการขึ้นอยู่กับสถานที่และน้ำหนัก
การจัดส่งสินค้าด่วน: 2-3 วัน อัตราค่าบริการขึ้นอยู่กับสถานที่และน้ำหนัก
จัดส่งภายใน 2 วัน: 2 วัน อัตราค่าบริการขึ้นอยู่กับสถานที่และน้ำหนัก
การจัดส่งสินค้าข้ามคืน: 1 วัน อัตราค่าบริการขึ้นอยู่กับสถานที่และน้ำหนัก

อัตราค่าบริการและระดับการบริการเพิ่มเติมจะแสดงในขั้นตอนการชำระเงิน โดยขึ้นอยู่กับที่อยู่จัดส่งและระยะทางของคุณ เวลาจัดส่งทั้งหมดเป็นเวลาโดยประมาณของผู้ให้บริการขนส่ง และอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้

ที่อยู่ตู้ไปรษณีย์และที่อยู่ APO/FPO: เราจะใช้บริการไปรษณีย์ชั้นหนึ่ง (First Class Mail) ไม่ว่าคุณจะเลือกวิธีการจัดส่งแบบใดในขั้นตอนการชำระเงินก็ตาม โดยปกติแล้วพัสดุที่จัดส่งด้วยบริการไปรษณีย์ชั้นหนึ่งจะถูกจัดส่งในวันทำการถัดไป เนื่องจากเรามีบริการรับพัสดุจาก USPS ในช่วงเช้า (ก่อน 10:00 น.)

การเลือกวิธีการจัดส่งของคุณ

เราเสนอบริการ USPS Ground Advantage เป็นตัวเลือกประหยัด เนื่องจากมักเป็นวิธีที่ประหยัดที่สุดในการจัดส่งสินค้าให้คุณ และโดยส่วนใหญ่แล้วสินค้าจะถึงมือคุณตรงเวลา มีบางสิ่งที่คุณควรรู้ก่อนเลือกใช้บริการ:

• ระยะเวลาการจัดส่งของ USPS เป็นเพียงการประมาณการ ไม่ใช่การรับประกัน ระยะเวลาในการขนส่งอาจได้รับผลกระทบจากสภาพอากาศ ปริมาณการขนส่งที่เพิ่มขึ้น หรือความล่าช้าในพื้นที่
• ค่าประมาณคือช่วง ไม่ใช่เป้าหมายที่แน่นอน การประเมินระยะเวลา 3-8 วัน หมายความว่า การจัดส่งถึงภายในช่วงเวลานั้นถือว่าตรงเวลา การจัดส่งในวันที่เก้าหมายความว่าล่าช้าไปหนึ่งวัน ไม่ใช่ล่าช้าไปหนึ่งสัปดาห์
• ระบบติดตามพัสดุของ USPS มีรายละเอียดน้อยกว่า การสแกนจะน้อยกว่า FedEx หรือ UPS และพัสดุอาจเงียบไปหนึ่งหรือสองวันก่อนที่จะได้รับการอัปเดตครั้งต่อไป
• ตำแหน่งการสแกนอาจดูแปลก ๆ ไม่ใช่เรื่องแปลกที่พัสดุจะถูกสแกนในเมืองของคุณแล้วถูกส่งไปยังอีกเมืองหนึ่งในวันถัดไป ในกรณีส่วนใหญ่ พัสดุจะยังคงมาถึงตรงเวลา
• หากคำสั่งซื้อของคุณมีความสำคัญด้านเวลา เลือกใช้บริการ FedEx หรือ UPS บริการเหล่านี้ใช้เครือข่ายที่มีลำดับความสำคัญสูงกว่า มีช่วงเวลาการจัดส่งที่กระชับกว่า และระบบติดตามที่ละเอียดกว่า

เนื่องจากบริการจัดส่งแบบประหยัดคิดราคาตามช่วงเวลาการจัดส่ง ไม่ใช่ตามวันเวลาที่แน่นอน เราจึงไม่สามารถคืนเงินค่าจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อแบบประหยัดที่จัดส่งล่าช้ากว่าช่วงเวลาที่คาดการณ์ไว้ได้ เมื่อพัสดุถูกส่งมอบให้กับ USPS แล้ว การขนส่งก็อยู่ในความรับผิดชอบของพวกเขาแล้ว

สำหรับบริการจัดส่งด่วนและจัดส่งวันถัดไป หากพัสดุของคุณไม่มาถึงภายในระยะเวลาที่ผู้ให้บริการขนส่งคาดการณ์ไว้ เราจะดำเนินการขอคืนเงินในนามของคุณ และจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเรามีสิทธิ์ได้รับเงินคืน

ความถูกต้องของที่อยู่และพัสดุที่สูญหาย

โปรดตรวจสอบที่อยู่จัดส่งของคุณอีกครั้งในขั้นตอนการชำระเงิน รวมถึงหมายเลขห้องชุด หมายเลขอาคาร หรือหมายเลขห้องชุดด้วย คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการระบุที่อยู่จัดส่งที่ครบถ้วนและถูกต้อง โดยทั่วไปแล้ว เมื่อสินค้าถูกจัดส่งไปแล้ว เราไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทาง เรียกคืน หรือส่งใหม่ได้ นั่นเป็นข้อจำกัดของผู้ให้บริการขนส่ง ไม่ใช่นโยบายของเรา เราไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายใดๆ สำหรับสินค้าที่ส่งไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง หรือสินค้าที่ถูกส่งคืนเนื่องจากไม่สามารถจัดส่งได้ และค่าใช้จ่ายในการจัดส่งใหม่ทั้งหมดจะตกเป็นภาระของลูกค้า

หากพัสดุของคุณดูเหมือนจะติดขัดหรือสูญหาย โปรดติดต่อเรา และเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือคุณ เราจะประสานงานกับบริษัทขนส่ง เปิดเคสหากจำเป็น และแจ้งความคืบหน้าให้คุณทราบ เราไม่สามารถรับประกันผลลัพธ์ที่แน่นอนได้ แต่เราจะพยายามอย่างเต็มที่

---

เราพยายามที่จะตรงไปตรงมา สมเหตุสมผล และพร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วเมื่อเกิดปัญหาขึ้น หากมีสิ่งใดไม่ถูกต้องเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณ ส่งอีเมลถึงเรา — ปลายสายเป็นคนจริงๆ

ขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้ากับเรา!