หมายเหตุก่อนที่คุณจะซื้อ

ผู้ซื้อผลิตภัณฑ์ของเราส่วนใหญ่มักเป็นลูกค้าประจำหรือผู้ที่กำลังติดตั้งอุปกรณ์ระดับมืออาชีพและโฮมเธียเตอร์ที่ได้รับการปรับเทียบแล้ว ไฟของเราได้รับการออกแบบมาสำหรับผู้ที่ทราบถึงปัญหาที่ตนกำลังพยายามแก้ไข ไม่ว่าจะเป็นการปรับปรุงความแม่นยำของสี ลดความเมื่อยล้าของดวงตา หรือการนำมาตรฐานระดับมืออาชีพมาใช้ในสภาพแวดล้อมภายในบ้าน

หากคุณยังคิดไม่ออก เราเข้าใจดี แต่เราอาจไม่เหมาะกับคุณในตอนนี้

เราไม่เชื่อในการตลาดแบบโน้มน้าวใจ หากผลิตภัณฑ์ของเราต้องใช้การโน้มน้าวใจ ก็อาจไม่เหมาะกับคุณอย่างน้อยก็ในตอนนี้ เมื่อความแม่นยำและประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญ คุณจะรู้ และเราจะอยู่เคียงข้างคุณ

ผลิตภัณฑ์ของเราเมื่อใช้แล้วไม่สามารถคืนได้ วิธีที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงการต้องติดอยู่กับสิ่งที่คุณไม่ต้องการคือรอจนกว่าคุณจะแน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของเราเหมาะกับคุณ เราขอเป็นเครื่องมือที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมมากกว่าการทดลองราคาแพง และหากคุณไม่กลับมา เราหวังว่าข้อมูลบนเว็บไซต์ของเราจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้

เนื่องจากไฟของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อให้แม่นยำ เราจึงสามารถรับคืนสินค้าที่ไม่ได้ใช้หรือไม่ได้ติดตั้งเท่านั้น เมื่อติดตั้งหรือใช้งานแล้ว จะไม่สามารถส่งคืนสินค้าได้อีกต่อไป

เราเข้าใจดีว่าแผนต่างๆ อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ และบางครั้งคุณอาจต้องยกเลิกหรือปรับเปลี่ยนคำสั่งซื้อ นี่คือสิ่งที่คุณจำเป็นต้องทราบเกี่ยวกับการยกเลิกและการส่งคืนสินค้าที่ไม่ได้เปิดหรือใช้งาน:

ยกเลิกคำสั่งซื้อ
เราพยายามดำเนินการคำสั่งซื้ออย่างรวดเร็วเพื่อให้มั่นใจว่าจะจัดส่งได้ทันเวลา หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุด อย่างไรก็ตาม:

• หากคำสั่งซื้อได้รับการส่งไปดำเนินการหรือจัดส่งแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้
• หากไม่สามารถยกเลิกได้ คุณยังสามารถคืนสินค้าได้เมื่อได้รับการจัดส่งแล้ว โดยต้องเป็นไปตามหลักเกณฑ์นโยบายการคืนสินค้าของเรา (ดูด้านล่าง)

นโยบายการคืนสินค้า
หากคุณได้รับคำสั่งซื้อแล้วตัดสินใจว่าไม่ต้องการสินค้าอีกต่อไป สินค้าส่วนใหญ่สามารถส่งคืนได้ภายใน 45 วันหลังจากซื้อ โปรดตรวจสอบรายละเอียดนโยบายการคืนสินค้าด้านล่างเพื่อตรวจสอบว่าตรงตามสิทธิ์หรือไม่:

• สินค้าจะต้องส่งคืนในสภาพเหมือนใหม่และต้นฉบับในบรรจุภัณฑ์เดิม
• ห้ามเปิดสื่อบรรจุภัณฑ์ เช่น แผ่น Blu-ray และแผ่น Blu-ray Ultra HD
• สำหรับแถบ LED แถบกาวจะต้องไม่บุบสลายจึงจะสามารถส่งคืนได้ เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์อยู่ในสภาพเหมือนใหม่
• เครื่องมือสอบเทียบ เช่น Harkwood Sync-One2 อาจไม่สามารถส่งคืนได้เมื่อเปิดออกแล้ว
• ลูกค้าจะต้องติดต่อเราเพื่อขออนุญาตการคืนสินค้าภายใน 45 วันนับจากวันที่ซื้อ
• สินค้าส่งคืนจะต้องส่งทางไปรษณีย์ถึงเราภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับอนุญาตให้ส่งคืน
• ลูกค้าต่างประเทศต้องรับผิดชอบภาษีศุลกากรและอากรทั้งหมด ซึ่งจะไม่ได้รับคืน
  
• เรายินดีที่จะส่งป้ายกำกับการจัดส่งแบบชำระเงินล่วงหน้า โดยค่าใช้จ่ายจะถูกหักออกจากเงินคืนของคุณ การแลกเปลี่ยนนั้นฟรีเสมอในสหรัฐอเมริกา

โปรดเผื่อเวลาไว้สองสัปดาห์นับจากวันที่เราได้รับสินค้าที่คุณส่งคืนเพื่อให้เราดำเนินการคืนสินค้าและคืนเงิน

แลกเปลี่ยน
หากสินค้าที่เสียหายถูกเปลี่ยนใหม่ สินค้าที่เปลี่ยนใหม่จะไม่สามารถส่งคืนได้เนื่องจากยังไม่ได้เปิดกล่อง ซึ่งสอดคล้องกับนโยบายการคืนสินค้าของเรา เนื่องจากสินค้าเดิมไม่สามารถส่งคืนได้

ความครอบคลุมของการรับประกัน
เรารับประกันผลิตภัณฑ์ MediaLight ส่วนใหญ่เป็นระยะเวลา 5 ปี (5 ปีสำหรับแถบไฟ LED MediaLight และ 3 ปีสำหรับหลอดไฟและโคมไฟตั้งโต๊ะ) ที่จำหน่ายโดยตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต หากคุณประสบปัญหาใดๆ กับผลิตภัณฑ์ โปรดติดต่อเรา เราพร้อมช่วยเหลือคุณ

นอกจากนี้ เรายังเสนอการรับประกัน 2 ปีสำหรับผลิตภัณฑ์ LX1 ทั้งหมดที่จำหน่ายโดยตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์จากแหล่งที่ไม่ได้รับอนุญาต คุณอาจไม่มีสิทธิ์ได้รับความคุ้มครองจากการรับประกัน อย่างไรก็ตาม เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของสินค้าที่คุณซื้อ

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าของเรา โปรดติดต่อเรา เรายินดีให้ความช่วยเหลือทุกวิถีทาง