×
ข้ามไปที่เนื้อหา

ผลตอบแทนและการแลกเปลี่ยน: 45 วันในการคืนสินค้าหรือแลกเปลี่ยน

เราเข้าใจดีว่าบางครั้งสินค้าอาจไม่เป็นไปตามที่คุณคาดหวัง ด้วยเหตุนี้เราจึงเสนอนโยบายการคืนสินค้าสำหรับสินค้าส่วนใหญ่ภายใน 45 วันนับจากวันที่ซื้อ หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าของเรา โปรดติดต่อเรา

เรามีหลักเกณฑ์บางประการสำหรับการคืนสินค้า โปรดใช้เวลาสักครู่เพื่อทำความคุ้นเคยกับพวกเขา:

  • สินค้าจะต้องส่งคืนในสภาพเหมือนใหม่และต้นฉบับในบรรจุภัณฑ์เดิม
  • ห้ามเปิดสื่อบรรจุ เช่น Blu-ray Disc และ Ultra HD Blu-ray Disc
  • เครื่องมือสอบเทียบ เช่น Harkwood Sync-One2 อาจไม่สามารถส่งคืนได้เมื่อเปิดแล้ว 
  • ลูกค้าต้องติดต่อเราเพื่อขออนุมัติการคืนสินค้าภายใน 45 วันนับจากวันที่ซื้อ
  • การส่งคืนจะต้องส่งทางไปรษณีย์ถึงเราภายใน 14 วันนับจากวันที่อนุมัติการส่งคืน
  • ลูกค้าต่างประเทศต้องรับผิดชอบภาษีศุลกากรและอากรทั้งหมด ซึ่งจะไม่ได้รับคืน
  • สินค้าที่มีสิทธิ์ส่งคืนในสภาพที่น้อยกว่าของใหม่ หรือมีความเสียหายระหว่างการจัดส่งคืนจะต้องเสียค่าธรรมเนียมการเติมสต็อก 25%
  • เรายินดีที่จะส่งป้ายกำกับการจัดส่งแบบชำระเงินล่วงหน้า โดยค่าใช้จ่ายจะถูกหักออกจากเงินคืนของคุณ การแลกเปลี่ยนนั้นฟรีเสมอในสหรัฐอเมริกา 

เราให้การรับประกัน 5 ปีสำหรับผลิตภัณฑ์ MediaLight ส่วนใหญ่ (5 ปีสำหรับแถบ MediaLight LED และ 3 ปีสำหรับหลอดไฟและโคมไฟตั้งโต๊ะ) จำหน่ายโดยตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต หากคุณมีปัญหาใด ๆ กับผลิตภัณฑ์ของคุณ โปรดติดต่อเราและเรายินดีที่จะช่วยเหลือ

เรายังมีการรับประกัน 2 ปีสำหรับผลิตภัณฑ์ LX1 ทั้งหมดที่จำหน่ายโดยตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์จากแหล่งที่ไม่ได้รับอนุญาต คุณอาจไม่มีสิทธิ์ได้รับความคุ้มครองตามการรับประกัน อย่างไรก็ตาม เราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของรายการที่คุณซื้อ 

หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าของเรา โปรดติดต่อเรา เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณในทุกวิถีทางที่เราสามารถทำได้