การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่สำหรับการขนส่งระหว่างประเทศ

เพื่อให้การซื้อขายระหว่างประเทศง่ายขึ้นและโปร่งใสยิ่งขึ้น เราจึงเปลี่ยนมาใช้การจัดส่งแบบ DDP (Delivered Duty Paid) ผ่าน Managed Markets ของ Shopify สิ่งที่คุณเห็นตอนชำระเงินคือจำนวนเงินที่คุณต้องจ่าย — ราคารวมภาษีและอากรที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้ว ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงเพิ่มเติมเมื่อส่งมอบสินค้า

การเปลี่ยนแปลงนี้จะมีผลบังคับใช้ในวันศุกร์ที่ 1 พฤษภาคม 2026 หากคุณสั่งซื้อสินค้าก่อนวันดังกล่าว โปรดดูนโยบายฉบับเดิมด้านล่าง

____________________________________________

นโยบายเดิม (สำหรับคำสั่งซื้อที่ดำเนินการก่อนวันที่ 1 พฤษภาคม 2026)

จัดส่งภายในสหรัฐอเมริกาหรือไม่? คลิกที่นี่เพื่อเข้าสู่หน้าข้อมูลการจัดส่งสินค้าไปสหรัฐอเมริกา สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการส่งคืนสินค้าและการขอคืนเงิน โปรดดูที่หน้าของเรา หน้าส่งคืน.

เราจัดส่งสินค้าทั่วโลกจากรัฐนิวเจอร์ซีย์ และทำงานร่วมกับลูกค้าในหลายสิบประเทศ หน้านี้อธิบายถึงวิธีการสั่งซื้อสินค้าระหว่างประเทศ สิ่งที่ควรคาดหวังเกี่ยวกับภาษีและอากร และตัวเลือกการจัดส่งที่มีให้คุณ หากคุณมีคำถามใดที่ไม่ได้กล่าวถึงในหน้านี้ โปรดติดต่อเรา ติดต่อเรา — เรายินดีช่วยเหลือคุณในการหาวิธีที่ดีที่สุดในการรับสินค้าที่คุณสั่งซื้อ

การกำหนดราคาและภาษีศุลกากรระหว่างประเทศ

ในปี 2025 การเปลี่ยนแปลงนโยบายการค้าของสหรัฐฯ ส่งผลให้ต้นทุนการนำเข้าสินค้าเข้าสู่สหรัฐฯ เพิ่มสูงขึ้นอย่างมาก เพื่อชดเชยผลกระทบนี้ เราได้ปรับลดราคาระหว่างประเทศลงแล้ว เพื่อสะท้อนถึงสิ่งที่เราได้รับคืนผ่านกระบวนการที่เรียกว่า การขอคืนภาษีศุลกากร ซึ่งช่วยให้เราสามารถขอคืนภาษีนำเข้าของสหรัฐฯ สำหรับสินค้าที่ส่งออกไปต่างประเทศ ผลในทางปฏิบัติคือ หากคุณส่งสินค้าออกนอกสหรัฐอเมริกา คุณจะจ่ายราคาสินค้าที่ต่ำกว่าลูกค้าในสหรัฐฯ ซึ่งช่วยชดเชยภาษีและภาษีมูลค่าเพิ่มที่ประเทศของคุณอาจเรียกเก็บเมื่อสินค้ามาถึง

หากคุณสั่งซื้อสินค้าในนามธุรกิจ คุณอาจมีสิทธิ์ขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) หรือภาษีสินค้าและบริการ (GST) ขึ้นอยู่กับกฎหมายภาษีของประเทศของคุณ เราไม่สามารถรับประกันสิทธิ์ของคุณได้ และเราไม่ให้ความช่วยเหลือในเรื่องเอกสารการขอคืนภาษี แต่เรายินดีที่จะส่งสำเนาใบแจ้งหนี้ให้คุณ

ภาษีอากร ภาษีมูลค่าเพิ่ม และค่าธรรมเนียมการนำเข้า

การจัดส่งระหว่างประเทศทั้งหมดจะดำเนินการภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้ DAP (ส่งถึงที่) เงื่อนไขต่างๆ พูดให้เข้าใจง่ายๆ คือ:

• คุณมีความรับผิดชอบ สำหรับภาษีนำเข้า ภาษีมูลค่าเพิ่ม หรือภาษีท้องถิ่นใดๆ ที่ประเทศของคุณเรียกเก็บ
• ค่าธรรมเนียมเหล่านี้จะไม่ถูกเรียกเก็บในขั้นตอนการชำระเงิน — โดยปกติแล้ว บริษัทขนส่งในพื้นที่ของคุณจะขอรับชำระเงินก่อนทำการจัดส่ง
• ค่าธรรมเนียมจะแตกต่างกันไปตามประเทศและประเภทสินค้า หน่วยงานศุลกากรของประเทศของคุณหรือตัวแทนจำหน่ายในท้องถิ่นมักจะสามารถให้ข้อมูลประมาณการที่แม่นยำกว่าที่เราให้ได้

หากคุณปฏิเสธการรับสินค้าหรือปฏิเสธที่จะชำระภาษีศุลกากร การคืนเงินจะดำเนินการก็ต่อเมื่อพัสดุถูกส่งคืนมายังเราเรียบร้อยแล้วเท่านั้น และจะหักค่าใช้จ่ายในการส่งคืนและภาษีศุลกากรที่ไม่สามารถเรียกคืนได้ ในบางกรณีอาจเหลือเงินคืนเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย พัสดุระหว่างประเทศที่ไม่มีผู้รับมักถูกทำลายโดยศุลกากรหรือบริษัทขนส่ง หากเกิดกรณีเช่นนั้น จะไม่สามารถคืนเงินได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพร้อมที่จะรับพัสดุและชำระค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องก่อนทำการสั่งซื้อ

เหตุผลที่เราจัดส่งแบบ DAP ไม่ใช่ DDP

ในอดีต เราเคยเสนอบริการจัดส่งแบบ Delivered Duty Paid (DDP) ซึ่งเราจะเรียกเก็บภาษีอากรและภาษีมูลค่าเพิ่มล่วงหน้า แต่เมื่อเวลาผ่านไป วิธีการนี้ไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป:

• ความขัดแย้งทางการค้าที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องทำให้เกิดความยุ่งยากทางด้านศุลกากรในหลายภูมิภาค — เราเรียกเก็บภาษี ณ จุดชำระเงิน แต่บางครั้งลูกค้าก็ถูกขอให้ชำระเงินอีกครั้งเมื่อเดินทางมาถึง
• ลูกค้าธุรกิจไม่สามารถขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่มได้เสมอไป เนื่องจากยอดเงินในใบแจ้งหนี้ไม่ตรงกับยอดเงินที่ชำระจริง ซึ่งมักเกิดจากการแปลงสกุลเงิน
• การเปลี่ยนแปลงนโยบายภาษีระหว่างประเทศบ่อยครั้ง ทำให้การบริหารจัดการ DDP อย่างเป็นระบบทำได้ยากขึ้นเรื่อยๆ
• ภายใต้ข้อตกลง DDP บริษัทขนส่งมีอำนาจกว้างขวางในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากเรา และค่าธรรมเนียมบางส่วนนั้นไม่สมเหตุสมผล ค่าใช้จ่ายในการนำเข้ามาตรฐาน เช่น ค่าธรรมเนียมการเบิกจ่าย หรือค่าธรรมเนียมการตรวจสอบภาคบังคับ (เช่น ค่าธรรมเนียม SOIVRE ของสเปน) เป็นส่วนหนึ่งของการนำเข้าตามปกติและควรชำระ แต่เราเคยเห็น "ค่าธรรมเนียมการจัดเก็บ" 300 ดอลลาร์ สำหรับสินค้ามูลค่า 50 ดอลลาร์ ที่เก็บไว้ในโกดังนานกว่าหนึ่งสุดสัปดาห์ — เราจะไม่ผลักภาระค่าใช้จ่ายนั้นไปให้คุณ และเราก็ไม่อยากทำเช่นนั้นด้วย ภายใต้ข้อตกลง DAP คุณจะเห็นใบเรียกเก็บเงินก่อนที่จะตกลง หากมีสิ่งใดดูไม่สมเหตุสมผลอย่างแท้จริง โปรดติดต่อเราก่อนที่จะปฏิเสธการรับสินค้า และเราจะดูว่าเราสามารถทำอะไรได้บ้าง

DAP มีความโปร่งใสมากกว่า: คุณชำระค่าธรรมเนียมตามจริงของประเทศของคุณโดยตรงไปยังประเทศของคุณ โดยไม่มีการบวกเพิ่มจากเรา และไม่มีความเสี่ยงที่จะถูกเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อน

ตัวเลือกการจัดส่งสินค้า

ลำดับความสำคัญระหว่างประเทศของ FedEx: จัดส่งรวดเร็วไปยังจุดหมายปลายทางส่วนใหญ่ — 2-3 วันทำการ สำหรับพื้นที่ห่างไกล 4-5 วันทำการ

เฟดเอ็กซ์อินเตอร์เนชั่นแนลคอนเน็คพลัส (FICP): เป็นตัวเลือกที่คุ้มค่า โดยปกติจะช้ากว่าการจัดส่งแบบด่วน 1-2 วัน มักหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมตัวแทน (ไม่รับประกัน) แต่ยังคงต้องเสียภาษีศุลกากรและภาษีมูลค่าเพิ่ม

USPS ชั้นหนึ่งระหว่างประเทศ: บริการนี้ใช้ได้กับสินค้าและปลายทางราคาประหยัดบางรายการเท่านั้น การจัดส่งจะช้าลงและการติดตามสถานะการจัดส่งมีข้อจำกัด ดังนั้นเราจึงให้บริการนี้เฉพาะในกรณีที่เหมาะสมอย่างแท้จริงเท่านั้น

อัตราค่าจัดส่งและตัวเลือกที่มีจะแสดงในขั้นตอนการชำระเงินตามปลายทางที่คุณเลือก เวลาจัดส่งเป็นเวลาโดยประมาณจากผู้ให้บริการขนส่ง และอาจได้รับผลกระทบจากกระบวนการศุลกากรหรือเหตุการณ์ไม่คาดฝันในพื้นที่

ความล่าช้าและปัญหาของผู้ให้บริการ

การจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศบางครั้งอาจติดอยู่ที่ด่านศุลกากรหรือล่าช้าเนื่องจากปัญหาของบริษัทขนส่งในประเทศ สำหรับคำสั่งซื้อส่วนใหญ่ จะทำให้การขนส่งล่าช้าไปไม่เกินหนึ่งหรือสองวัน หากความล่าช้าเกิดจากความผิดพลาดของบริษัทขนส่งอย่างชัดเจนและบริษัทขนส่งคืนเงิน เราจะส่งต่อเงินคืนนั้นให้คุณ แต่ความล่าช้าที่เกิดจากกระบวนการศุลกากรหรือปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัทขนส่งจะไม่ได้รับการชดเชย เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของความเป็นจริงของการจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศ

ผู้ขนส่งสินค้า

คุณสามารถใช้บริการตัวแทนขนส่งสินค้าได้ แต่มีบางสิ่งที่คุณควรรู้:

• เมื่อพัสดุถูกส่งถึงที่อยู่ของผู้รับขนส่งแล้ว ถือว่าคำสั่งซื้อนั้นได้รับการจัดส่งเรียบร้อยแล้วจากทางเรา
• บางครั้งผู้ให้บริการขนส่งอาจทำพัสดุสูญหายหรือจัดการพัสดุอย่างไม่ระมัดระวัง และเราไม่สามารถรับผิดชอบต่อสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากส่งมอบสินค้าครั้งแรกได้
• การรับประกันอาจได้รับผลกระทบ เนื่องจากสินค้าที่ส่งต่ออาจติดตามได้ยากขึ้นสำหรับการบริการ

เราแนะนำให้ใช้บริการตัวแทนขนส่งสินค้าเฉพาะในกรณีที่คุณเคยร่วมงานกับพวกเขาและประสบความสำเร็จมาก่อนเท่านั้น

ตัวแทนจำหน่ายระหว่างประเทศ

เราทำงานกับบริษัทขนาดเล็ก เครือข่ายตัวแทนจำหน่ายต่างประเทศ ซึ่งอาจเสนอราคารวมที่ต่ำกว่าในบางภูมิภาคได้ แต่ก็ไม่เสมอไป บางครั้งการสั่งซื้อโดยตรงอาจเร็วกว่าหรือสะดวกกว่า หรือตัวแทนจำหน่ายอาจไม่มีสินค้าที่คุณต้องการ หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการเปรียบเทียบตัวเลือกก่อนสั่งซื้อ โปรดสอบถามได้เลย

---

เราพยายามที่จะตรงไปตรงมา สมเหตุสมผล และพร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วเมื่อเกิดเหตุการณ์ผิดปกติขึ้น หากคำสั่งซื้อเกิดปัญหาในลักษณะที่ไม่ได้ระบุไว้ในที่นี้ ส่งอีเมลถึงเรา — ปลายสายเป็นคนจริงๆ

ขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้ากับเรา ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใดในโลก!